Kundenservice Mobilfunk Inbound - Freelancer - EU, außerhalb Deutschland - 100% Remote

<h2>Kennst du schon die hey contact heroes?</h2> <p><strong>Noch nicht? Dann wird’s Zeit!</strong></p> <p>Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.</p> <p><strong>100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)</strong></p> <p>Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service.</p> <p>Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen.</p> <p>Wenn du außerhalb von Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.</p> <h2>Deine Mission:</h2> <ul> <li>Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen</li> <li>Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern</li> <li>Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest</li> <li>Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell)</li> <li>100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland)</li> </ul> <h2>Dein Profil:</h2> <p><strong>1. Rechtliche &#x26; formale Voraussetzungen:</strong></p> <ul> <li>Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland</li> <li>Wohnsitz außerhalb von Deutschland, aber innerhalb der EU</li> <li>Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen</li> <li>Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land</li> </ul> <p><strong>2. Fachliche &#x26; persönliche Anforderungen:</strong></p> <ul> <li>Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau</li> <li>Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil</li> <li>Selbstständige Arbeitsweise &#x26; Organisation</li> <li>Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit</li> </ul> <p><strong>3. Technische Voraussetzungen:</strong></p> <ul> <li>Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)</li> <li>Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC</li> <li>Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte)</li> <li>Sicherer Umgang mit webbasierten Tools</li> </ul> <h2>Unser Angebot:</h2> <ul> <li>Langfr...

Applications are completed on the original provider's site. Review the employer and posting before sharing personal information.