Werkstudent IT-Automatisierung & Prozesse (m/w/d)

<p>Du willst nicht nur zugucken, wie IT läuft – sondern sie aktiv besser machen? Automatisieren, optimieren, gestalten?</p> <p>Bei uns wirst du zum Profi für unser zentrales Steuerungssystem (PSA) und treibst die Automatisierung unserer Service-Prozesse voran. Wir sind ein inhabergeführter IT-Dienstleister in Dortmund mit rund 100 Kunden – und du hilfst uns, schneller, schlauer und reibungsloser zu werden.</p> <p>Du übernimmst die Rolle als eine Art „Product Owner im Kleinen“: Du analysierst, empfiehlst, setzt um, testest und dokumentierst. Wenig Theorie, viel echte Wirkung.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Einarbeitung in unser zentrales System (PSA) und unsere Prozesse (ITIL v4) – wir bringen dich strukturiert rein</li> <li>Analyse bestehender Abläufe und Erarbeitung von Optimierungs- und Automatisierungsvorschlägen</li> <li>Umsetzung von Einstellungen, Workflows und Automatisierungen – nach dem Prinzip „erst testen, dann nach Freigabe produktiv setzen“</li> <li>Testen von Änderungen und sauberes Dokumentieren von Konfiguration und Best Practices</li> <li>Beobachten neuer Funktionen und Tools, die uns weiterbringen, und Vorstellung im Team</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Laufendes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbar)</li> <li>Systematische, gründliche Arbeitsweise und Freude daran, Dinge sauber zu durchdenken</li> <li>Begeisterung für Automatisierung, Prozesse und das Verbessern von Abläufen</li> <li>Verantwortungsbewusstsein – dir ist klar, dass Änderungen an einem zentralen System getestet gehören</li> <li>Gute Deutschkenntnisse; kein tiefes IT-Vorwissen nötig, Neugier zählt mehr</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Eine eigenständige Spezialisten-Rolle, in der du wirklich etwas gestaltest</li> <li>Strukturierte Einarbeitung und direkter Draht zur Geschäftsführung</li> <li>Einblick in professionelle ITIL-basierte Service-Prozesse</li> <li>Flexible Arbeitszeiten rund um dein Studium</li> <li>Faire Vergütung und Perspektive auf eine längerfristige Zusammenarbeit</li> <li>In der vorlesungsfreien Zeit kannst du gerne aufstocken – auch mehr als 20 Stunden sind in den Semesterferien möglich</li> </ul> <p><strong>Was uns ausmacht</strong></p> <p>Bei uns zählen Offenheit, Fairness und echtes Miteinander. Wir arbeiten regional, nah am Kunden und auf Augenhöhe – als Team, das anpackt und sich gegenseitig den Rücken stärkt.</p> <p><strong>Interesse?</strong></p> <p>Erzähl uns kurz, was du studierst und wann du Zeit hast.</p> <p><em>Kein langes Anschreiben nötig – schick uns deinen Lebenslauf und 2–3 Sät...

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