Working Student Operations and Car Handover - Onsite (m/w/d)

<div> <div> <h3><span style="font-size: 18px;"><strong>Your Role</strong></span></h3> </div> <p><span style="font-size: 16px;">Als Werkstudent:in im Bereich Operations und Handover spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau und der operativen Betreuung unserer physischen FINN Stationen – dem Ort, an dem die Customer Journey greifbar wird. In dieser stark unternehmerisch geprägten Rolle arbeitest du hands-on im täglichen operativen Geschäft vor Ort, begleitest die Fahrzeugübergaben und schaffst ein erstklassiges Abhol- und Rückgabeerlebnis für unsere Kund:innen. Durch deinen proaktiven Einsatz unterstützt du das Station-Team direkt dabei, eines der innovativsten Konzepte von FINN erfolgreich auf die Straße zu bringen.</span></p> </div><br><strong>Your Mission</strong><br> <li> <p><strong>Unterstützung des Stationbetriebs:</strong> Du stellst den reibungslosen täglichen Ablauf an der FINN Station sicher, indem du aktiv bei der Vorbereitung des Standorts sowie der operativen Durchführung von Fahrzeugübergaben und -rücknahmen mitwirkst.</p> </li> <li> <p><strong>Begeisterung unserer Kund:innen:</strong> Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen vor Ort, begleitest sie professionell durch den Übergabeprozess und trägst direkt zu einer hervorragenden Kundenzufriedenheit (NPS/CSAT) bei.</p> </li> <li> <p><strong>Sorgfältige Daten- und Stationspflege:</strong> Du unterstützt das Team bei der digitalen Erfassung von Fahrzeugzuständen, der gewissenhaften Pflege von Übergabeprotokollen und sorgst dafür, dass die Station jederzeit einen markengerechten Eindruck hinterlässt.</p> </li> <li> <p><strong>Koordination vor Ort:</strong> Du hilfst bei der operativen Abstimmung mit Logistikpartnern und Fahrdienstleistern direkt an der Station, um eine pünktliche Fahrzeugbereitstellung zu gewährleisten.</p> </li> <li> <p><strong>Pragmatisches Anpacken im Tagesgeschehen:</strong> Bei kurzfristigen Herausforderungen oder Planänderungen im operativen Stationsalltag reagierst du flexibel und hilfst mit schnellen, pragmatischen Lösungen.</p> </li> <li> <p><strong>Schnittstelle für Kundenfeedback:</strong> Du sammelst das direkte Feedback der Kund:innen bei den Übergaben und gibst diese wertvollen Insights an das Team weiter, um das Stationskonzept kontinuierlich zu verbessern.</p> </li> <br><strong>Your Profile</strong><br><h3>Must have:</h3> <li> <p><strong>Laufendes Studium:</strong> Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und suchst eine langfristige Werkstudententätigkeit (ca. 20 Stunden/Woche während des Semesters).</p> </li> <li> <p><strong>Ausgeprägte Service...

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